ご利用ガイド

注文方法

通常(土日祝日を除く)ご注文日の4営業日以内に発送いたします。

ご注文の流れ

1. ご注文完了
2. 【ご注文ありがとうございました。】メールが届きます
3. 出荷準備（※銀行振込決済・コンビニ決済の場合は、ご入金確認後の出荷となります）
4. 出荷当日【ご注文された商品を発送致しました】メールが届きます
5. 納品

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1.ご注文時のアドレス入力ミス
2.プロバイダーの制限・メールソフトのフィルター制限により
受信トレイに確認できていない可能性があります。

上記をご確認ください。携帯電話等でドメイン指定受信を設定されている方は、
【soramitu.jp】を受信可能に設定してください。

お支払いについて

【クレジットカード】

• 国際ブランド（VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX）のいずれかのロゴがついていれば、発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。
• 欠品商品があった場合、カード決済金額の変更・もしくは同額商品への変更をお願いさせていただきます。

【コンビニ決済】

• 日本全国のコンビニ（セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・サークルK・サンクス・ミニストップ・セイコーマート）にて24時間365日いつでもお支払が可能です。
• 注文完了後に表示されメールで送信される払込票（バーコードまたは払込番号）をもとにレジまたは店頭端末にてお支払いください。
  
• お支払期限までにお支払いただけなかった場合、お支払受付番号が無効となるためご注文はキャンセルとなります。
• お支払完了確認後、商品の発送手配を致します。
  

＊ ご注文金額の他に220円の手数料がかかります。
＊ お支払い期限はご注文の翌日から3日以内です。
＊ 30万円を超える決済には利用いただけません。

【銀行振込】

• ご注文頂きました商品の在庫を確認のうえ、メールにて確定した金額と口座番号をお知らせ致します。
• お振込み手数料はお客様負担にてお願い致します。
• ご入金を確認後、商品を発送させていただきます。
• 『お買い上げ代金確定メール』通知後、7日以内にご入金確認がとれず、ご連絡いただけなかった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。

　　　<振込先> 三菱UFJ銀行　岸和田支店　普通 4591789　そらみつ株式会社

【Apple Pay】

• Apple Pay でお支払いいただけます。
  

【掛け払い決済】

• 掛け払いご希望の法人様、業務店様は掛け払い決済をご利用いただけます。法人登録・ログイン後、 Paid に登録願います。8月ご購入金額については9月初めに請求書が届きますので、9月末までにクレジットカードまたはコンビニでお支払い下さい。
  
  

配送について

通常(土日祝日を除く)ご注文日の4営業日以内に発送いたします。
ご注文いただいた商品代金が￥3,500（税込）以上の場合、送料はサービスとなります。

メール便対応商品（厚さ3cm以下）だけのご注文ではメール便（300円 税込）をご利用いただけます。ポストへの投函となり、お届け日時指定はできません。一度に注文できるのは450g以下で、それ以上の商品はカートに入れることはできません。

消費税について

税率：8%（商品価格に含まれる） 10%（送料に含まれる）
消費税計算単位：購入合計金額に課税
1円未満消費税端数処理：切り捨て
課税対象：商品, 送料, 支払手数料

返品について

【良品の場合】

商品の性質上、お客様のご都合によるご返品・ご返金はお受けしておりませんが、要望等ございましたらご相談下さい。理由によっては返品させていただく場合もございます。お客様都合の返品の場合は返品運賃は基本的にお客様ご負担となりますのでご了承願います。

【良品以外の場合】

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等での破損・汚損が生じた場合、またはお申し込みの商品と異なる商品がお届けされた場合は、弊社が送料を負担し、返品や交換などの対応を行います。その他、気になることがございましたら遠慮なくご相談ください。